POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Presentación
Pisa Farmacéutica del Perú S.A.C. (en adelante, “PISA”), con domicilio en Calle Los Nogales No. 234, Urb. Jardines Viru, distrito de Bellavista, Provincia Constitucional del Callao, es una empresa dedicada a la fabricación, importación y distribución de productos farmacéuticos y sustancias químicas medicinales. PISA respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales que estos le proporcionen a través del sitio web https://electrolife.pe/electrolife/ (en adelante, el “Sitio Web”).
2. Objetivo
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del Sitio Web sobre:
- La forma en que PISA recopila y trata sus datos personales.
- Las finalidades del tratamiento.
- Los derechos que les asisten como titulares de datos personales.
- Las medidas adoptadas para su protección.
3. Marco normativo aplicable
PISA realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Ley No. 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 016-2024-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Para efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por:
- Datos personales: información que identifica o hace identificable a una persona natural.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia o supresión.
4. Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:
- Legalidad: los datos no se obtienen por medios ilícitos o fraudulentos.
- Consentimiento: el tratamiento requiere autorización previa del titular.
- Finalidad: los datos se utilizan únicamente para fines informados.
- Proporcionalidad: solo se solicitan los datos necesarios.
- Calidad: los datos deben ser veraces y actualizados.
- Seguridad: se adoptan medidas técnicas, legales y organizativas para su protección.
5. Consentimiento del usuario
Al completar y enviar sus datos mediante los formularios del Sitio Web, y marcar el casillero de autorización, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
6. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario en cada formulario del Sitio Web serán tratados para las siguientes finalidades:
| Formulario | Finalidad |
| Contacto general | Atender las consultas, solicitudes de información, requerimientos comerciales y brindar respuesta a las comunicaciones realizadas por los usuarios. |
| Eventos | Atender las solicitudes, gestionar cotizaciones, coordinar la planificación, ejecución y seguimiento de eventos, así como mantener comunicación relacionada a los mismos. |
| Patrocinio de atletas o equipos | Evaluar los perfiles deportivos, trayectoria, alcance e imagen pública, gestionar procesos de selección, establecer acuerdos de patrocinio y coordinar acciones promocionales y de marketing. |
| Quiero ser distribuidor | Evaluar los perfiles comerciales, gestionar procesos de selección, establecer relaciones comerciales, coordinar condiciones de distribución y establecer comunicación comercial y operativa con los distribuidores. |
| Quejas y reclamos | Atender, registrar, gestionar, dar seguimiento, investigar y brindar respuesta a las comunicaciones realizadas por usuarios relacionadas con quejas, denuncias, sugerencias o inconformidades respecto a los productos comercializados. |
El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
7. Datos personales recopilados
Los datos personales que se recopilan a través del Sitio Web son:
| Formulario | Datos personales |
| Contacto general | Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono |
| Eventos | Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono |
| Patrocinio de atletas o equipos | Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección, documentación corporativa |
| Quiero ser distribuidor | Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección |
| Quejas y reclamos | Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección |
No se solicitan datos sensibles.
8. Obligación de proporcionar datos
Los datos señalados son necesarios para atender las solicitudes del usuario. En caso de no proporcionarlos, no será posible brindar respuesta ni gestionar la solicitud realizada.
9. Banco de datos personales
Los datos personales serán incorporados al banco de datos personales:
| Formulario | Banco de datos personales |
| Contacto general | Usuarios de la página web, con Código RNPDP-PJP N.º 31101 |
| Eventos | Eventos, con Código PJ-2026-3470 |
| Patrocinio de atletas | Patrocinio de atletas, con Código PJ-2026-3471 |
| Quiero ser distribuidor | Prospectos de clientes, con Código RNPDP-PJP N.º 31096 |
| Quejas | Quejas y reclamos con Código RNPDP-PJP N.° 31100 |
10. Transferencia y encargo de datos
PISA transfiere los datos personales a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | País | Finalidad de la transferencia |
| Laboratorios Pisa, S.A. de C.V. | México | Definición de estrategias comerciales y atención centralizada de quejas |
| Stefanini de México, S.A. de C.V. | México | Servicio de Contact center |
| CRM SALESFORCE | México | Proveedor de alojamiento web |
En cualquier caso, PISA garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos personales, de acuerdo con una protección equiparable a lo previsto por esta Ley o por los estándares internacionales en la materia.
Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán hasta que el titular solicite su cancelación. Sin perjuicio de ello, se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Al cumplirse la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
12. Derechos del titular (Derechos ARCO)
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento de sus datos.
- Revocación del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: privacidad@pisa.com.mx
Asunto: “Derechos ARCO – Datos Personales”
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten identidad o representación
PISA atenderá las solicitudes conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
13. Seguridad de la información
PISA adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
14. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. En caso de que un menor proporcione datos personales, estos deberán ser tratados con el consentimiento de sus padres o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
15. Uso de cookies
Este Sitio Web usa cookies con la finalidad de proveer una necesaria funcionalidad y mejorar su experiencia online. Al navegar por este Sitio Web, usted acepta el uso de cookies como está descrito en nuestra Política de Privacidad online de PISA.
Cada vez que un usuario acceda a nuestro Sitio Web se le informará sobre las cookies que se podrían activar. La información que se pueda obtener de las mismas tendrá igual protección que el tratamiento de datos personales
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16. Modificaciones de la Política de Privacidad
PISA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos o mejoras en sus procesos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página web y entrarán en vigor desde su publicación.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: privacidad@pisa.com.mx
18. Vigencia
La presente Política de Privacidad se encuentra vigente desde el 1 de abril de 2026.